고객의 안전거래 Tip
▒ 매매보호 장치
시공업체와 계약체결 후 계약금을 돌려받을 수 없는 경우를
방지합니다.
① 에너지합리화
기금의 융자를 받으시는 경우 - 시공업체와 일단 구입계약을 체결하고 나서
에너지합리화기금 등의 융자(대출)이 안될 경우 계약해지 등으로 계약금을 돌려받을 수 없는
경우가
발생할 수 있으므로 에코옥션의 매매보호장치를 이용하시기 바랍니다.
② 시공업체에 따라 계약금을 50%씩 요구하는 업체도 있으며, 업체별로 해약시 손해배상방침이
상이한 경우에 대비하여 에코옥션의 매매보호장치를 이용하시기 바랍니다.
에코옥션의 매매보호장치가 안전한 이유
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에너지합리화 기금의 융자를 받으시는 경우
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일반 사항
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만약 계약체결 후 에너지합리화기금의 자금대출이 성사되지 않을 경우 고객에게 계약금을 환불하여 드립니다. 또한, 에너지관리공단의 추천을 받고 은행에서 대출받을 경우에도 기기가 설치 완료된 후 운전성능에 대한 평가를 거쳐 성능결과치가 계약내용과 적합하다고 고객이 인정할 경우 고객이 은행에 자금 대출실행 (자금을 시공사에게 지급)을 요청하도록 가이드해 드립니다. |
온라인계약 체결후 고객의 귀책사유로 인한 계약취소 시 환불 및 배상은 에코옥션 약관 제12조에 따르며 온라인서비스로서 보다 합리적인 손해배상방침이 되도록 수정해 나가겠습니다. 에코옥션의 온라인계약상엔 추가비용을 미연에 방지하도록 장치를 마련하므로 에코옥션의 매매보호장치를 이용하시기 바랍니다. |
믿을 수 있는 시공업체와의 거래를 원하시면
<고객만족도>를 통해 시공업체 신용도를 확인하시거나 '경험담'게시판
활용 : 알고 싶은 시공관련 경험담들을 해당 게시판을 통해 거래에 대한 언급 및
계약전에는 되도록 방문견적을 받도록합니다.
건물구조 및 작업환경 등에 따라 배관 설비 또는 중장비의 추가투입 등에서 차이가 나고
그것은 비용의 차이로 이어질 수 있음으로 필요한 경우를 잘 감안하여 방문견적을 받으시거나
시공설비 계약전에 충분한 검토는 필수
설비 및 기기 구입 검토시 설치장소, 사용온도, 사용기간, 설치조건 등을 총체적으로 감안하여
제품(업체)를 선정하여야 하며 성능을 면밀히 검토하거나 확약을 받아놓도록 합니다.
① 축열탱크가 지붕위에 있을 때 - 동파 가능성 여부 및 성능 저하가 없는지를
시공업체에 문의하여 확약을 받아도록 합니다.
② A/S에 관한 내용에 대해서도 계약서에 명기한 후 구입하여야 향후 발생할 지 모르는
하자에 대비할 수 있습니다.
계약시에는
반드시 구두나 전화계약이 아닌 에코옥션에서는 온라인계약을 해야하며,
명확하고 자세한 기제로 추가비용 시비를 미연에 방지하도록 합니다.
약관을 요구, 피해보상규정 등을
미리 확인하여 소비자에게 불리한 조항은 없는지, 법규상의
피해보상규정과 상이하지는 않은지 확인하여야 하며, 특히 업체별로 해약시 손해배상방심이
조금 상이한 경우가 있으므로 주의해서 읽어보도록 합니다.
▒ 에너지합리화기금의
융자를 받으시는 경우
동 자금은 대출기관(은행)의
대출규정에 적합하여야만 대출이 가능합니다.
에너지이용합리화 자금은 금융기관의 대출을 위해 담보 등의 제공이 필요하며
대출부적격 판정시 대출이 불가능 할수 도 있으며, 설치비용이 전액 지원되는 것이 아니라
자금지원 규정에 적합한 소요자금만 지원됩니다. 따라서 계약전에 해당은행과 필히 협의하시기
바라며, 의문사항이 있을 경우 에너지관리공단에 문의 후 계약 및 자금신청하여 주시기 바랍니다.
일단
구입계약을 체결하고 나서 융자(대출)이 안될 경우 계약해지 등으로 계약금을 돌려받을 수 없는
경우가 발생할 수 있어 이에 대해 에코옥션의 매매보호장치를 이용하시기 바랍니다.
또한, 에너지관리공단의 추천을 받고
은행에서 동 자금을 대출받을 경우에도
기기가 설치 완료된 후 운전성능에 대한 평가를 거쳐 성능결과치가 계약내용과 적합하다고
고객이
인정할 경우 고객이 은행에 자금 대출실행(자금을 시공사에게 지급)을 요청해야 합니다.
에너지관리동단에서 자금 추천 통보
전에 50%이상 대금지불을 했을 경우에는 차감 후 지원됩니다.
즉 대금을 65% 지불했다면 총액의 85%(50+35)만 지원되므로 동 자금을 지원받으려면 대금 지불에
주의해야만 합니다.
(추천일로부터 2개월 이내에 최초 인출을 하지 못할 경우는 추천이 취소되며, 취소된 사업은
당해연도 말까지는 지원이 불가능함을 감안하여 자금 추천을 신청해야함.)
▒ 개인정보
불량
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개인정보를 정확히 기재해야 하며 거래 이용목적외에 개인정보 유출을 철저히 금지하고있습니다.
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고객은 견적신청 후 시공업체의 정보를
획득하여 시공사업자와 임의 계약하는 행위를 하지 않을 의무를 집니다.