시공후 고객평가
에코옥션에서는 고객의 시공후 업체평가를 통해 신뢰여부를 판단할 수 있는
'시공업체신용도'를 운영하고 있습니다. '시공업체신용도'란 에코옥션에서 거래한
거래내역을 바탕으로 고객이 부여하는 평가내역입니다.
즉 거래하는 시공업체를 얼마나 신뢰할 수 있는지를 판단할 수 있는 기준을 말합니다.
'시공업체신용도'는 《고객만족도》, 《경험담》으로
구성되어 있습니다.
'시공후 고객평가'의 중요성
'시공업체신용도'가 신뢰도의 근거가 되며, 믿고 시공을 의뢰할 수 있는 유용하고
중요한 정보를 제공하는 역할을 하며, 시공업체는 신뢰를 높이기 위해
좋은 품질과 서비스를 제공하고자 노력하게 됩니다.
고객만족도 조회 및 등급
고객만족도는 시공업체표기 옆에 ★로 표기되며 해당 부분을
클릭하면 자세한 내역을
확인하실 수 있습니다. 고객만족도는 만족 비율에 따라 ★이 5개까지
주어집니다.
고객만족도
등급 표시내용
고객이 평가한 4가지 사항과 에코옥션이 시공업체 견적제출의 신속성, 가격면의
합리성,
제품사양의 품질여부에 대한 자체평가의 1가지 사항을 더하여 총5가지 사항에 대하여
비율을 환산하여 만족률에 따라 별이 5개~1개까지 부여되는 방식입니다.
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만족의 비율
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표시내용
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50~59%
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★ |
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60~69%
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★★ |
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70~79%
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★★★ |
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80~89%
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★★★★ |
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90%이상
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★★★★★ |
＊시공후 고객의 개별 email로 발송되며
또는 에코옥션에 오셔서 아래의 평가란에 체크해 주세요!!
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고격평가 하기 |
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